Privacy & cookies

Wie is verantwoordelijk?

Signum Beheer en Onderhoud B.V. (KvK 83212698) biedt ControllX aan en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Ons correspondentieadres is Retentieweg 40, 7572 PH Oldenzaal, Nederland. U bereikt ons via info@signumregeltechniek.nl, op 0541 760 790 of via onze contactgegevens.

Deze verklaring gaat over de openbare website. Afspraken over gegevensverwerking binnen een afgenomen gebouwbeheerplatform worden afzonderlijk vastgelegd.

Contactaanvragen en de GACS-check

Als u contact aanvraagt, verwerken we uw naam, e-mailadres en de informatie die u zelf toevoegt, zoals telefoonnummer, organisatie en installatiegegevens. Bij een adviesverzoek vanuit de GACS-check ontvangen we ook de antwoorden en de indicatie. Zonder adviesverzoek worden uw ingevulde gebouwgegevens niet door de check naar onze contactdatabase gestuurd.

We gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden en het door u gevraagde contact te verzorgen. Bij zakelijke contactpersonen is ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te behandelen de grondslag. Vraagt u als beoogde contractspartij om een offerte, dan kan de verwerking nodig zijn voor stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst. We gebruiken een contactaanvraag niet als aanmelding voor een nieuwsbrief.

Naam en e-mailadres zijn nodig om een aanvraag via het formulier te behandelen. Telefoonnummer en installatiegegevens zijn optioneel. U kunt ook telefonisch contact opnemen.

De AI-assistent

De chat is een AI-assistent en geen menselijke adviseur. Pas nadat u in het chatvenster toestemming geeft, verzenden we uw berichten en de zichtbare gespreksgeschiedenis via de AI-gateway van Lovable naar Google (Gemini) om een antwoord te maken. De grondslag voor deze optionele verwerking is uw toestemming.

De website schrijft geen chatgesprekken naar onze contactdatabase. Het gesprek staat tijdens gebruik in het geheugen van de pagina. Lovable en zijn AI-dienstverleners verwerken de berichten voor de beantwoording en kunnen operationele gegevens verwerken voor beveiliging en misbruikpreventie. Dit is geen toezegging dat de dienstverleners niets bewaren.

Deel geen medische gegevens, wachtwoorden, identificatiedocumenten of vertrouwelijke informatie over de beveiliging van uw gebouwen. AI-antwoorden kunnen onjuist zijn en zijn geen juridisch advies, inspectie of certificering. U kunt altijd persoonlijk contact aanvragen zonder de AI-chat te gebruiken.

Met ‘Toestemming intrekken en gesprek wissen’ in het chatvenster stopt u verdere verzending en wist u het gesprek uit deze pagina. Intrekking maakt eerdere verwerking niet ongedaan en verwijdert niet automatisch eventuele logs bij dienstverleners. Voor een verzoek om inzage of verwijdering kunt u contact met ons opnemen.

Cookies, lokale opslag en statistieken

De website gebruikt geen advertentiepixels. Lettertypen, iconen en video's worden vanaf de website zelf geladen. De decoratieve externe 3D-embed is vervangen door een lokale achtergrond.

We vragen apart toestemming voor onze optionele GACS-statistieken. Alleen na toestemming telt de website een start of afronding van de check. De statistiekentabel bevat de dag, het type gebeurtenis en het totaal; geen naam, e-mail, antwoorden, bezoekers-ID of individueel bezoekersprofiel. De browser stuurt bij deze telling geen cookies of verwijzende pagina mee. Uw internetverbinding geeft de hostingprovider wel technische gegevens zoals een IP-adres.

Uw keuze wordt lokaal opgeslagen onder controllx-privacy, met de versie van deze verklaring en het keuzemoment. We gebruiken de keuze maximaal 180 dagen. Dit is functionele opslag om uw voorkeur te onthouden. Zonder geldige keuze blijven optionele statistieken uit. Ook een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal zet deze statistieken uit.

De browserbeveiliging van deze website staat het automatische analysescript van het hostingplatform niet toe. De hostinginfrastructuur kan wel noodzakelijke beveiligingscookies gebruiken, bijvoorbeeld bij bescherming tegen misbruik. Deze zijn geen toestemming voor marketing of optionele statistieken.

Privacyvoorkeuren — u kunt uw keuze hier op elk moment aanpassen. De website en formulieren blijven beschikbaar wanneer u statistieken weigert.

Dienstverleners en verwerking buiten de EER

We gebruiken Lovable voor de websitehosting en Supabase-databasetechnologie voor contactaanvragen. Bij gebruik van de AI-chat zijn daarnaast de Lovable AI-gateway en Google betrokken. Hosting, netwerkbeveiliging en technische ondersteuning kunnen worden uitgevoerd door hun dienstverleners. Alleen medewerkers en dienstverleners die de informatie nodig hebben voor hun taak behoren toegang te krijgen.

Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder in de Verenigde Staten. Lovable beschrijft het gebruik van standaardcontractbepalingen voor internationale doorgifte. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Lovable en de informatie over zijn dienstverleners en waarborgen. U kunt ons om informatie over de op uw gegevens toepasselijke waarborgen vragen.

We verkopen uw contactaanvraag of chatinhoud niet aan adverteerders. Verstrekking kan daarnaast nodig zijn als de wet dat verplicht of voor de behandeling van een juridisch geschil.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• Nieuwe contactaanvragen in de website-database worden na 180 dagen verwijderd door een dagelijkse opschoontaak. Als uw aanvraag leidt tot een overeenkomst, gelden voor het afzonderlijke klantdossier de termijnen die daarvoor nodig of wettelijk verplicht zijn.
• Dagtotalen van de GACS-statistieken worden bij een nieuwe telling opgeschoond tot een venster van 90 dagen. Als er geen nieuwe tellingen zijn, kan een oud anoniem dagtotaal blijven staan.
• Uw privacykeuze wordt maximaal 180 dagen gebruikt. U kunt lokale opslag ook zelf verwijderen via uw browser.
• De chatgeschiedenis in deze pagina verdwijnt wanneer u deze wist of de pagina opnieuw laadt. Voor eventuele operationele logs bij hosting- en AI-dienstverleners hangt de bewaartermijn af van de noodzaak voor dienstverlening, beveiliging en incidentonderzoek. Vraag ons om informatie over een concrete verwerking.

Uw rechten en contact

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of, waar van toepassing, overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en uw toestemming intrekken voor toekomstige verwerking.

Mail daarvoor naar info@signumregeltechniek.nl of gebruik onze andere contactmogelijkheden. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek complex is en verlenging nodig is, informeren we u binnen die maand. We kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit op een passende manier te controleren; stuur niet ongevraagd een identiteitsbewijs.

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en geautomatiseerde beslissingen

De website verstuurt aanvragen via HTTPS. De contactdatabase is afgeschermd voor publieke toegang; het contactformulier schrijft via de server. De indicatieve GACS-check en de AI-chat nemen geen besluiten met rechtsgevolgen over personen.

Wijzigingen

Bij wijzigingen in de website of gegevensverwerking passen we deze verklaring aan. De datum staat bovenaan. Als nieuwe verwerking toestemming vereist, vragen we die voordat deze begint.